vvv 我去年在郴州惠耳听力技术服务中心购买了一双助听器(双耳选配助听器)，因为新买，还不会使用。技术服务中心的几位同志都很热忱地关心我，其中尤以张晓红验配师对我更为关注。

vvv 张验配师，因为留在技术中心的时间多，所以我和她接触的机会也多，每次去见她，她总是笑容满面，有问必答，而且细致、耐心。比如，要取下助听器的(耵聍)挡板，才能刷净耳垢，我就不会取下。而她不仅讲述(耵聍)挡板的作用给我听，还手把手教我如何取下，又如何安上，她那亲切的态度，诲人不倦的精神，令我倍感温馨！

vvv 张验配师，不仅对我这样热心，对其他顾客也是如此。有次我在服务中心，正和小张倾谈，有位顾客来询问助听器的质量和价格，小张一见，忙迎上去，又是问好，又是迎坐献茶，并立即把价格表及助听器类型图，放在顾客面前，还一一介绍其优点，阐释其用法，使得顾客感从心来，立即议价认购了一个助听器。

vvv 张验配师不仅对顾客诚恳亲切，关爱备至，而且对工作也极为负责任，每天她一到单位，就抹桌扫地，忙个不停，还要填各种报表。她很爱集体，在那炎热的天气里上班，她很少开空调。有次我问她：“天气炎热，放放空调有啥关系？”，她笑着说：“我们公司资金紧张，能节约就节约点好。”你看张验配师，处处考虑的是集体，是顾客。唯独没有她自己，她这种无私奉献的忘我风格，多值得敬佩啊！

湖南郴州市86岁老人蒋石庵
2006．12．7vvv v

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